Refund policy
מדיניות החזרות והחלפות
אנו ב-L'INFINI מחויבים לאיכות ולשביעות רצון הלקוחות שלנו.
החזרות ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, נמצא באריזתו המקורית ובמצב תקין.
החלפות ניתן לבקש החלפת מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש ונמצא באריזתו המקורית. דמי משלוח ההחזרה (49 ₪) חלים גם על החלפות.
עלות משלוח החזרה דמי המשלוח בהחזרה או החלפה הם 49 ₪ ויחויבו על חשבון הלקוח.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה או החלפה
- נרות שהודלקו או נעשה בהם שימוש
- מוצרים שנפגמו עקב שימוש לקוי
נזק במשלוח קיבלתם מוצר פגום? צרו איתנו קשר תוך 48 שעות מקבלת החבילה עם תמונות של הנזק - במקרה זה נישא בעלות המשלוח ונדאג להחליף או להחזיר את מלוא הסכום.
כיצד מבצעים החזרה או החלפה? שלחו אלינו מייל ל-linfini218@gmail.com עם מספר ההזמנה ופרטי הבקשה. נחזור אליכם תוך 2 ימי עסקים.
החזר כספי ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 7-10 ימי עסקים מקבלת המוצר, בניכוי דמי המשלוח (49 ₪).